きらるく/Q&A

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さ	し	す	せ	そ
た	ち	つ	て	と
な	に	ぬ	ね	の
は	ひ	ふ	へ	ほ
ま	み	む	め	も
や	ゆ	よ	-	-
ら	り	る	れ	ろ
わ	を	ん	-	-

Q & A

Q1.在庫について
Q1-1.品切れ品の再入荷は？
Q1-2.再入荷したら連絡してくれますか？
Q1-3.予約・取り置きは出来ますか？
Q1-4.新品はありますか？

Q2.お支払いについて
Q2-1.支払い方法（代引き）とは？
Q2-2.支払い方法（銀行振込）とは？
Q2-3.支払い方法（郵便振替）とは？

Q3.発送について
Q3-1.メール便について教えて！
Q3-2.中身が分からないように送ってくれるの？
Q3-3.商品に汚れ・傷が入っていた！
Q3-4.お届け日時は指定できるの？

Q4.会員登録・ポイントについて
Q4-1.会員登録に費用はかかるの？
Q4-2.ポイントって何ですか？

Q1-1.品切れ品の再入荷は？

A1-1.: 当店は中古アイテムを取り扱うため、品切れ品がいつ再入荷するかどうかは分かりません。; 入荷したアイテムについては随時新着入荷にてご案内いたします。ご了承ください。

Q1-2.再入荷したら連絡してくれますか？

A1-2.: 個人様への再販/再入荷時の連絡などは行っておりません。; 入荷があった場合は随時新着情報として提示いたしますので、そちらをご参照の上ご利用ください。

Q1-3.予約・取り置きは出来ますか？

A1-3.: 当店では、こちらで提示した特別な場合を除いて予約・取り置きなどは一切行っておりません。; 入荷後発送などそれに準ずるものも同様に承りません。

Q1-4.新品はありますか？

A1-4.: 当店では、中古品のみを取り扱っております。現在、新品を取り扱ってはおりません。

Q2-1.支払い方法（代引き）とは？

A2-1.: ご注文した商品がお手元に届いた時に、代金を支払い商品を受け取る方法です。; 安心感があり、利用者の皆様のご利用が最も多い方法です。; しかし、商品代金とは別に代引き手数料（300円）が必要となります。

Q2-2.支払い方法（銀行振込）とは？

A2-2: ご注文いただいた商品を当店にて在庫確保した後、在庫確保の連絡とともに振込先銀行口座をメールにて
お知らせいたします。; その口座へ1週間以内に購入代金を振り込んでいただき、当店にて入金の確認後に商品を発送させていただく
方法です。; 注文いただいた日より1週間が経過した場合、注文がキャンセルとなるケースがございますのでご了承ください。; 　
【振込先銀行口座】: 銀行名　：楽天銀行（旧イーバンク銀行）（銀行コード:0036）; 支店名　：ダンス支店（支店コード:208）; 口座番号：普通　1893740; 受取人　：モトヤ　コウタ

Q2-3.支払い方法（郵便振替）とは？

A2-3.: ご注文いただいた商品を当店にて在庫確保した後、在庫確保の連絡とともに振替先口座をメールにて
お知らせいたします。; その口座へ1週間以内に購入代金を振り込んでいただき、当店にて入金の確認後に商品を発送させていただく
方法です。; 注文いただいた日より1週間が経過した場合、注文がキャンセルとなるケースがございますのでご了承ください。; 　
【振替先口座】: 口座番号：01310-3-43181; 口座名称：きらるく

Q3-1.メール便について教えて！

A3-1.

メール便は通常の発送方法よりも格段に安価な送料でお手元に届く発送方法です。

ご利用については、いくつか確認・注意事項がありますので、ご確認ください。

　

【メール便の確認事項】

送料：全国一律　200円　（北海道・沖縄・離島でも200円）
発送方法：クロネコメール便（ヤマト運輸）
梱包方法：ビニール袋＋茶封筒（水濡れ対策OK!!）
※配達中に折れ曲がらないようにビニール袋の中に厚紙を入れることもあります。
商品は新聞受け・郵便受け等に投函・配達されます。
配達日時および曜日・時間帯の指定はできません。
配達事故（紛失・破損・不達など）への保証はありません。
配達を担当する営業所への止め置きも指定できます。

　

【メール便を利用する際の注意事項】

商品代金の支払い方法が「代金引換」の場合、メール便は利用できません。
メール便をご利用したい方は支払い方法を「郵便振替・銀行振込・イーバンク決済」からお選びください。
商品を梱包した状態で「厚さ2cm」もしくは「重さ1kg」を超えるものはメール便で送れません。
その場合、通常の方法での発送となります。
1回のご注文金額が5,000円を超えた場合、送料は無料とさせていただきます。
複数回のご注文商品をまとめて梱包・発送することはできません。
※複数回のご注文代金をまとめてお振り込みいただくことはOKです。
ただし、最初のご注文日から１週間以内（土日祝を含む）までを期限といたします。

Q3-2.中身が分からないように送ってくれるの？

A3-2.: ご注文頂いたアイテムは、緩衝材に封入後さらに別の袋等に梱包致します。; 厚手の袋ですので中が見える事は絶対にありません。; 伝票のほうにも、基本的には特に表記は致しません。; CD-ROMや陶器などの割れ物封入があった場合のみ「割れ物」の表記を記入しています。; 外見だけでは通常のお荷物と区別がつかない状態で発送を行っていますので安心してご注文ください。

Q3-3.商品に汚れ・傷が入っていた！

A3-3.: 当店は中古アイテムを取り扱っている性質上、汚れ・傷等が皆無とはいきません。; 読むのに支障が無いと判断したものを販売いたしております。; 基本的に中古品のため、返品はお受け出来ませんのでご了承くださいますようお願い申し上げます。; もちろん品質確保には十分留意しておりますので、ご理解のほどお願いいたします。

Q3-4.お届け日時は指定できるの？

A3-4.: ご指定できます。; 「レジカウンター：お届け日時の指定」より希望日時をご指定ください。; 日付については、ご注文いただく日より3日以降の日付をご指定ください。; また、日曜日・祝日にご注文の際には発送処理が翌日となりますので、その点をご考慮いただき余裕を持った
日付の指定をお願いいたします。; なお、お届け希望日の最長指定はご注文いただいた日より3週間程度までとさせて頂きます。

Q4-1.会員登録に費用はかかるの？

A4-1.: 会員登録に費用は一切かかりません。

Q4-2.ポイントって何ですか？

A4-2.: 当店をご利用頂いた際、購入金額ごとにポイントが貯まります。; 貯まったポイントはweb上で閲覧可能となり、お買い物の代金としてご利用頂くことができます。; また、当店（買取館）にて買取を行った場合でも、その買取金額に応じてポイントが貯まります。; こちらのポイントも当店でのお買い物にご利用いただけます。

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